Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – EQUESTRIAN STOCKHOLM

  1. Algemeen

De hiernavolgende voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die de klant (hierna te noemen “u” of “de klant”) plaatst bij Equestrian Stockholm AB, hierna te noemen “Equestrian Stockholm”, “ons”, of “wij”, op de website van Equestrian Stockholm.

Door www.equestrianstockholm.com te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden die hierin staan (de “Voorwaarden”). Zorg ervoor dat u de Voorwaarden hebt gelezen en begrepen voordat u uw bestelling plaatst.

Alleen meerderjarige personen, 18 jaar of ouder afhankelijk van uw woonplaats, die niet onder curatele staan, en niet handelen in de hoedanigheid van een bedrijf, met een fysiek adres in een van de landen waar Equestrian Stockholm leveringen aan verzorgt, kunnen een bestelling plaatsen.

De Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving aan u. De versie van de Voorwaarden die op uw bestelling van toepassing is, is die op www.equestrianstockholm.com op het moment dat u uw bestelling plaatst. U dient deze zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

  1. Prijzen en leveringskosten 

De prijzen op www.equestrianstockholm.nl zijn inclusief BTW voor klanten in de EU en het VK, maar exclusief leveringskosten. De prijs is exclusief invoerbelastingen, douanerechten of invoer-btw die kunnen voorkomen. Invoerrechten/douanerechten worden bij aflevering in rekening gebracht door uw vervoerder en Equestrian Stockholm compenseert deze kosten niet.

Als de waarde van uw bestelling hoger is dan de gratis limiet in uw markt worden er extra kosten in rekening gebracht bij aflevering. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

We behouden ons het recht voor om prijsaanpassingen, voorraadwijzigingen en kennelijke typefouten door te voeren. Equestrian Stockholm kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden waar we geen controle over hebben.

Verzendkosten 

Standaard verzendkosten voor Nederland en België, 9 Euro. Gratis verzending gedurende de maand september 2022.

– 49 EUR: AUS, CYP, NZL, SGP, UAE & ZAF

– 9 EUR: rest van de wereld

De leveringskosten voor elke bestelling zijn dezelfde, ongeacht de grootte of het gewicht van uw bestelling. De kosten voor levering worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces. Als het pakket bij levering niet wordt afgehaald, brengen wij u de komende kosten in rekening. Indien wij uw bestelling niet volledig kunnen leveren en meer dan één levering moeten doen, zullen er geen extra kosten aangerekend worden voor eventuele volgende leveringen. De producten zijn vanaf het moment van levering voor uw eigen risico.

  1. Bestellen/sluiting van de overeenkomst 

De besteloptie die u ter beschikking staat is via www.equestrianstockholm.nl. Zodra u alle artikelen die u wenst te kopen aan uw winkelmandje heeft toegevoegd en klaar bent met winkelen, is uw volgende stap het doorlopen van het afrekenproces en het verrichten van een betaling. Om dit te doen:

Klik op het icoontje van het winkelwagentje rechts bovenaan de pagina.

Klik op de knop “Doorgaan naar afrekenen” onderaan de pagina.

Vul of controleer uw contactgegevens, de gegevens van uw bestelling, het afleveradres en het factuuradres.

Kies uw betaalwijze en vul de betalingsgegevens in.

Klik op de knop “Betaal mijn bestelling”.

Uw kaartgegevens worden gecodeerd om de kans op ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te minimaliseren. Toestemming voor betaling moet worden gegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Door op “Betaal mijn bestelling” te klikken, bevestigt u dat de gebruikte kaart van u is. Het door u geautoriseerde bedrag wordt pas in rekening gebracht op het moment dat uw bestelling wordt verzonden voor levering. Bij betaling via PayPal wordt het bedrag in rekening gebracht bij de bevestiging van uw bestelling. Kaarten zijn onderhevig aan geldigheidscontroles en autorisatie door uw kaartuitgever. Als wij de vereiste autorisatie niet ontvangen, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of het uitblijven van levering.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u binnen 24 uur nadat de bestelling door Equestrian Stockholm is ontvangen een bevestiging per e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres. Equestrian Stockholm zal de bestelling uitvoeren in overeenstemming met de e-mailbevestiging. Als wij om welke reden dan ook niet in staat zijn uw bestelling uit te voeren, zullen wij u dat zo spoedig mogelijk laten weten. Als we al een betaling voor een dergelijke bestelling hebben ontvangen, zullen we proberen het toepasselijke bedrag terug te betalen via dezelfde methode die gebruikt is om de betaling te doen. Als, om welke reden dan ook, alternatieve regelingen nodig zijn, stellen we je daarvan op de hoogte en vragen we je contact op te nemen met de klantenservice van Equestrian Stockholm, die de terugbetaling zal regelen.

  1. Levering 

Equestrian Stockholm betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen en streeft ernaar uw bestelling overeenkomstig de door u gekozen verzendwijze te leveren.

Equestrian Stockholm streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden in de volgorde waarin ze geplaatst zijn. Voordat u uw bestelling plaatst, wordt u op de hoogte gebracht van de verwachte leveringsgegevens. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u een bevestiging per e-mail met de verwachte leveringsgegevens. Bestellingen kunnen binnen 2-10 werkdagen worden geleverd.

“Werkdagen” in deze zin verwijzen naar maandag-vrijdag.

Hoewel we streven naar levering binnen de gecommuniceerde termijn, kan de levering langer duren als gevolg van onverwachte gebeurtenissen. Als uw bestelling niet op de geplande datum aankomt, neem dan contact op met de klantenservice van Equestrian Stockholm https://equestrianstockholm.nl/faq. In het onwaarschijnlijke geval dat de levertijd langer is dan 30 dagen vanaf de datum dat uw bestelling is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren zonder kosten.

Het kan gebeuren dat alle voorradige artikelen uitverkocht zijn voordat we de site kunnen updaten. In dat geval zullen wij contact met u opnemen met meer informatie en een nieuw geschat leveringsschema. U hebt het recht om de aankoop zonder kosten te annuleren als het artikel niet op voorraad is.

  1. Annuleren van bestelling 

Om een bestelling te annuleren nadat een bestelling is geplaatst, moet de klant contact opnemen met de klantenservice van Equestrian Stockholm via [email protected] Er is geen garantie dat een bestelling kan worden ingetrokken als de bestelling al is verpakt en gescand door een koerier.

U kunt uw bestelling retourneren tot 30 kalenderdagen nadat uw bestelling bij u is afgeleverd. Houd er rekening mee dat u de kosten draagt voor het retourneren van de artikelen naar Equestrian Stockholm, tenzij anders vermeld in uw lokale wetgeving over klantenrechten. U vindt het volledige retourbeleid op www.equestrianstockholm.nl hier https://returns.equestrianstockholm.com.

Als u uw bestelling wilt retourneren, gaat u naar ons retourneerportaal https://returns.equestrianstockholm.com en volgt u de instructies. U kunt ons ook op de hoogte stellen door het standaardformulier in te vullen en in te dienen dat is uitgegeven door uw plaatselijke instantie voor consumentenrechten. U moet het/de artikel(en) aan ons retourneren zoals uiteengezet in sectie 6 (Retourneren) hieronder binnen de periode van 30 dagen zoals uiteengezet in sectie 5 hierboven. We zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van uw bericht van annulering een terugbetaling doen, waarbij we zullen proberen dezelfde methode te gebruiken die gebruikt is om de betaling te doen (of, als de artikelen nog niet zijn betaald, de terugzending van de artikelen in uw rekeningsaldo weer te geven), op voorwaarde dat we de artikelen hebben ontvangen of bewijs hebben dat u de artikelen heeft teruggezonden. Voor de terugbetaling kan een andere betaalmethode worden gebruikt, mits u daarmee instemt; in elk geval brengt dit geen extra kosten met zich mee.

Als het artikel dat u heeft ontvangen defect is, verzoeken wij u Equestrian Stockholm onmiddellijk op de hoogte te brengen en het artikel te retourneren in overeenstemming met paragraaf 6 (Retourneren) hieronder. Equestrian Stockholm zal een volledige terugbetaling doen voor alle producten die defect zijn.

  1. Retourzendingen 

Equestrian Stockholm garandeert een volledige terugbetaling voor alle geretourneerde artikelen in overeenstemming met artikel 5 (Annulering van Bestelling), op voorwaarde dat alle artikelen in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zich bevonden op het moment van ontvangst. Dit betekent dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, veranderd of gedragen mogen zijn (anders dan om het artikel te passen) en dat alle labels of etiketten intact moeten zijn en niet verwijderd mogen zijn.

Als u uw bestelling wilt retourneren, ga dan naar ons retourportaal https://returns.equestrianstockholm.com en volg de instructies.

Equestrian Stockholm is niet verantwoordelijk voor valutaschommelingen die optreden bij het uitgeven van restituties. We zullen geen bankkosten vergoeden.

  1. Reservaties

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van grote prijsverschillen van onze leveranciers, typefouten of andere fouten buiten onze controle. Lees hieronder meer over onvoorziene omstandigheden onder Force Majeur.

Equestrian Stockholm doet er alles aan om deze website up-to-date en accuraat te houden. Mocht u toch iets tegenkomen dat niet klopt of verouderd is, dan stellen wij het op prijs als u ons dat laat weten. Geef aan waar op de website u de informatie leest. We bekijken dit dan zo snel mogelijk. Stuur uw reactie per e-mail naar: [email protected].

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden of onvolledigheden, noch voor schade als gevolg van problemen veroorzaakt door of inherent aan de verspreiding van informatie via internet, zoals storingen of onderbrekingen. Bij het gebruik van webformulieren streven wij ernaar het aantal verplichte velden tot een minimum te beperken. Voor eventuele schade geleden als gevolg van het gebruik van gegevens, adviezen of ideeën die door of namens Equestrian Stockholm via deze website zijn verstrekt, aanvaardt Equestrian Stockholm geen aansprakelijkheid.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website berusten bij Equestrian Stockholm.

Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan ​​zonder schriftelijke toestemming van Equestrian Stockholm, behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals citaatrecht), tenzij specifieke inhoud anders voorschrijft.

Mocht u vragen of problemen hebben met de toegankelijkheid van de website, neem dan gerust contact met ons op.

  1. Betalingswijzen 

U kunt voor uw goederen betalen zoals hieronder beschreven.

U kunt uw betalingsgegevens invoeren op het moment dat u uw bestelling plaatst. Equestrian Stockholm accepteert betalingen via een geldige credit- of debitcard (VISA of Mastercard), Klarna, PayPal (mogelijk met Amex) en cadeaubonnen. Klanten moeten geregistreerd zijn bij PayPal om deze betaalmethode te kunnen gebruiken. Meer informatie kunt u vinden op de website van PayPal. Wij tonen onze producten in Euro’s. Equestrian Stockholm heeft eigendoms- en terugtrekkingsrechten op alle producten tot de volledige betaling is ontvangen van de klant.

  1. Onze aansprakelijkheid 

Niets in deze Voorwaarden zal de aansprakelijkheid van Equestrian Stockholm uitsluiten of beperken met betrekking tot enige kwestie waarvoor het voor ons onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten.

Equestrian Stockholm aanvaardt aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of die van onze werknemers en agenten. Wij streven er niet naar om aansprakelijkheid uit te sluiten voor frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken door ons of onze werknemers of agenten. Als we deze Voorwaarden schenden, zijn we alleen aansprakelijk voor verliezen die een redelijkerwijs voorzienbaar gevolg zijn van een dergelijke schending.

Equestrian Stockholm is niet verantwoordelijk voor indirecte verliezen die een bijeffect zijn van het hoofdverlies of de hoofdschade, bijvoorbeeld winstderving of verlies van kansen; of voor het niet leveren van de goederen of het niet voldoen aan een van onze andere verplichtingen onder deze voorwaarden wanneer een dergelijke mislukking te wijten is aan een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle ligt. Gebeurtenissen met inbegrip van maar niet beperkt tot brand, overstroming, storm, oproer, burgerlijke onlusten, oorlog, nucleaire ongevallen en terroristische activiteiten.

Onze maximale aansprakelijkheid jegens u voor enig verlies of schade in verband met uw bestelling op www.equestrianstockholm.nl is beperkt tot de totale prijs van uw bestelling.

  1. Kleuren en afmetingen 

Wij doen alle redelijke inspanningen om de kenmerken van onze producten, met inbegrip van de samenstelling en de kleuren, nauwkeurig weer te geven. De kleur die u ziet is afhankelijk van uw computersysteem, en wij kunnen niet garanderen dat uw computer deze kleuren nauwkeurig weergeeft.

De afmetingen van artikelen op www.equestrianstockholm.nl zijn slechts benaderende waarden om u een beter inzicht te geven in het model of de pasvorm van dat specifieke artikel, het is geen definitieve garantie van de werkelijke afmetingen van het artikel dat u zult ontvangen. De uiteindelijke afmetingen van een artikel kunnen variëren, afhankelijk van het materiaal dat voor de productie is gebruikt.

  1. Garantie 

Als er gebreken zijn in de door u gekochte goederen, houdt Equestrian Stockholm zich aan alle wettelijke garantiebepalingen. Als u een klacht heeft over duidelijke materiaal- of fabricagefouten in goederen die wij hebben geleverd, inclusief schade opgelopen tijdens het transport, neem dan contact op met onze klantenservice https://equestrianstockholm.nl/faq.

  1. Opdracht 

Equestrian Stockholm behoudt zich het recht voor vorderingen tot betaling, die zijn ontstaan in verband met de levering van goederen, aan derden over te dragen of te verpanden.

  1. Ontbinding 

Indien enig deel van deze Voorwaarden door een rechtbank of regelgevende instantie wordt afgewezen of ineffectief wordt bevonden, blijven de overige Voorwaarden van toepassing.

  1. Eigendom van rechten 

Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals handelsmerken en copyrights op www.equestrianstockholm.com blijven bij Equestrian Stockholm AB en haar dochterondernemingen of licentiegevers. Elk gebruik van www.equestrianstockholm.nl of de inhoud ervan, inclusief het kopiëren of opslaan van dergelijke inhoud in zijn geheel of gedeeltelijk, anders dan voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik, is verboden zonder de toestemming van Equestrian Stockholm.

  1. Toepasselijk recht en geschillen

Deze koopovereenkomst en de bijbehorende algemene voorwaarden moeten worden geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met het Zweedse recht. Geschillen die voortvloeien uit deze koopovereenkomst en de bijbehorende voorwaarden zullen worden beslecht door de algemene rechtbank in Zweden.

  1. Bedrijfsinformatie 

Equestrian Stockholm AB

Geregistreerd kantoor: Vretvägen 5, 142 34 Skogås, Zweden

Geregistreerd nummer: 559019-2547

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice op https://equestrianstockholm.nl/faq of via [email protected] .

Links naar het Consumentenbureau en de Algemene Klachtencommissie (“ARN”) waar u meer te weten kunt komen over consumentenkoop en Overeenkomsten op afstand:

http://www.konsumentverket.se/

http://www.arn.se/

U hebt het recht om een buitengerechtelijke schikking te vragen via de onlineplatformpagina van de Europese Commissie, te vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

2022/05/05